Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 9 oktober 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op offertes, opdrachten en diensten van FJA Web, geëxploiteerd door FJA management. FJA Web richt zich primair op ondernemers en bedrijven. Als een opdrachtgever als consument handelt, blijven dwingendrechtelijke consumentenrechten volledig van toepassing.
1. Bedrijfsgegevens
FJA management, handelend onder de naam FJA Web
Herengracht 582, 1017 CJ Amsterdam, Nederland
KvK: 96698934
Btw-id: NL005225456B61
E-mail: info@fjaweb.nl
2. Offerte en overeenkomst
Een aanvraag via de website is vrijblijvend en vormt nog geen overeenkomst. Een opdracht ontstaat nadat de opdrachtgever een offerte of voorstel van FJA Web heeft geaccepteerd, tenzij schriftelijk iets anders is afgesproken. De offerte beschrijft de werkzaamheden, prijs, planning en eventuele aanvullende voorwaarden.
3. Werkzaamheden
FJA Web bouwt en optimaliseert websites en webshops. Alleen werkzaamheden die in de offerte of schriftelijke afspraak staan, vallen binnen de opdracht. Extra wensen of wijzigingen kunnen als meerwerk worden aangeboden.
4. Informatie van de opdrachtgever
De opdrachtgever levert tijdig de informatie, teksten, beelden, accounts en feedback die nodig zijn om de opdracht uit te voeren. De opdrachtgever staat ervoor in dat aangeleverde materialen mogen worden gebruikt en geen rechten van derden schenden.
5. Planning en oplevering
Genoemde planningen zijn gebaseerd op tijdige aanlevering en feedback. Vertraging aan de kant van de opdrachtgever kan de opleverdatum verschuiven. Een website of webshop wordt opgeleverd nadat de afgesproken werkzaamheden zijn uitgevoerd en de laatste controle heeft plaatsgevonden.
6. Feedback en wijzigingen
Het aantal feedbackrondes of revisies volgt uit de offerte. Kleine correcties binnen de afgesproken scope worden daarin verwerkt. Nieuwe functies, extra pagina’s of wijzigingen buiten de scope kunnen als meerwerk worden berekend.
7. Prijzen, btw en externe kosten
Prijzen in offertes zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Kosten van externe diensten zoals Shopify-abonnementen, domeinen, betaalproviders, premium apps of andere software zijn voor rekening van de opdrachtgever, tenzij de offerte anders bepaalt.
8. Betaling
De betaalmomenten en betalingstermijn staan in de offerte of factuur. Bij niet-tijdige betaling mag FJA Web de werkzaamheden opschorten nadat de opdrachtgever daarvan op de hoogte is gesteld, voor zover de wet dit toestaat.
9. Intellectuele eigendom
Na volledige betaling mag de opdrachtgever het specifiek voor hem opgeleverde ontwerp en de website gebruiken voor het afgesproken doel. Rechten op bestaande hulpmiddelen, algemene code, werkwijzen, frameworks en licenties van derden blijven bij de oorspronkelijke rechthebbende. FJA Web mag het opgeleverde werk als portfolio tonen, tenzij vooraf schriftelijk anders is afgesproken.
10. Platforms en diensten van derden
FJA Web kan werken met Shopify en andere externe diensten. De beschikbaarheid, prijzen en voorwaarden van deze partijen vallen buiten de directe invloed van FJA Web. De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor eigen abonnementen en accounts, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
11. Annuleren en beëindigen
Zakelijke opdrachtgevers kunnen een opdracht annuleren volgens de afspraken in de offerte. Reeds uitgevoerd werk en aantoonbaar gemaakte kosten mogen in rekening worden gebracht. Voor consumenten gelden daarnaast de wettelijke regels voor overeenkomsten op afstand en herroeping, voor zover van toepassing.
12. Aansprakelijkheid
FJA Web voert opdrachten zorgvuldig uit. FJA Web is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste of onvolledige informatie van de opdrachtgever, wijzigingen door derden, storingen bij externe platforms of gebruik buiten het afgesproken doel. Voor zover beperking wettelijk is toegestaan, is aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor het betreffende deel van de opdracht is betaald. Deze beperking geldt niet wanneer de wet uitsluiting of beperking niet toestaat.
13. Klachten
Klachten kunnen zo snel mogelijk en duidelijk omschreven worden gestuurd naar info@fjaweb.nl. FJA Web zal de klacht inhoudelijk beoordelen en zo spoedig mogelijk reageren.
14. Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de privacyverklaring van FJA Web.
15. Toepasselijk recht
Op overeenkomsten met FJA Web is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter, tenzij dwingend recht anders bepaalt.